Jandy's blog

赞一下苏州政府的网站

中国苏州（http://www.suzhou.gov.cn）是苏州市人民政府主办的网站，上面的“公众监督”栏目（http://www.suzhou.gov.cn/asp/gzjd/gzjd.asp）搞得很好！

在“公众监督”栏目里，你可以咨询问题，也可以投诉、建议、举报等。对咨询问题的回复速度也很快，我向公安局咨询了几个问题，下午提交的，第二天上午就回复了；上午提交的，当天下午就回复了。

下面提几个不足的地方：
1、咨询的问题有回复后，系统会发一条短信到手机上，但点开短信中的链接却看不到回复的内容。
2、在网站注册用户后收不到短信验证码。
3、网站导航系统设计得不是很好，如果在首页直接点“咨询”按钮的话，系统会新建窗口进入咨询表单填写界面，填写完毕后，点击“返回上一页”链接无反应，因为这个“返回上一页”链接是使用了javascript脚本语言，功能相当于浏览器的“后退”按钮，而新建窗口无法后退，这样会使用户找不到查看回复的地方，建议把“返回上一页”链接到http://www.suzhou.gov.cn/asp/gzjd/gzjd.asp。
4、建议在首页的“回复选编”设置一个“更多”链接到http://www.suzhou.gov.cn/asp/gzjd/gzjd.asp，这样也可以使用户更容易发现查看回复的入口。
5、网站对Firefox浏览器的兼容性不够好，比如在“公众监督”里按日期搜索时不能更改日期，只能搜索2007-8-25到2007-10-14的内容。

友情提醒：
咨询问题之前，建议先搜索一下有没有人问过类似的问题，很多问题可能都有人问过了。看一看别人问的问题，也可能会发现一些你原本没想到的问题。
另外，管理人员也可以把常见的问题整理一下，搞个FAQ帖。这样就算群众懒得看，自己在回答常见问题时也可以方便地把答案复制过去。

本文地址：http://jandy.me/blog/?p=1746 来自：Jandy's blog
-
非商业性转载，请署作者名并添加来源链接；商业性使用，请联系作者。
订阅我的博客